Chính Sách Bảo Mật

Cập nhật lần cuối: 21/08/2026

Ngọc Anh Flower tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân được cung cấp khi khách hàng sử dụng website ngocanhflower.com, đặt hoa và liên hệ với chúng tôi.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi khách hàng sử dụng website hoặc đặt hàng, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết như:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ nhận hoa.
  • Thông tin liên quan đến đơn hàng.
  • Nội dung khách hàng gửi khi liên hệ hoặc yêu cầu tư vấn.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ việc tư vấn, xác nhận và giao đơn hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng có thể được sử dụng để:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng.
  • Liên hệ với khách hàng về đơn hàng.
  • Giao hoa đến đúng địa chỉ và thời gian yêu cầu.
  • Tư vấn sản phẩm, dịch vụ khi khách hàng có nhu cầu.
  • Hỗ trợ khách hàng khi phát sinh vấn đề liên quan đến đơn hàng.
  • Cải thiện chất lượng website và dịch vụ của Ngọc Anh Flower.

Ngọc Anh Flower không sử dụng thông tin khách hàng cho những mục đích không liên quan đến hoạt động cung cấp sản phẩm và dịch vụ nếu không có căn cứ hoặc sự đồng ý phù hợp.

3. Bảo vệ thông tin khách hàng

Ngọc Anh Flower áp dụng các biện pháp phù hợp để hạn chế việc thông tin khách hàng bị truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Chúng tôi luôn cố gắng bảo vệ thông tin khách hàng trong phạm vi hợp lý và cần thiết.

4. Chia sẻ thông tin

Ngọc Anh Flower không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Trong một số trường hợp cần thiết để hoàn thành đơn hàng, thông tin liên quan có thể được cung cấp cho đối tác giao hoa hoặc đơn vị thực hiện đơn hàng tại khu vực nhận hoa. Việc chia sẻ chỉ nhằm mục đích phục vụ đơn hàng và cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

Chúng tôi cũng có thể cung cấp thông tin khi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.

5. Thông tin thanh toán

Các thông tin thanh toán được xử lý thông qua phương thức thanh toán tương ứng được cung cấp trên website.

Ngọc Anh Flower không chủ động lưu trữ thông tin nhạy cảm như mật khẩu tài khoản ngân hàng của khách hàng.

Khách hàng nên kiểm tra kỹ thông tin trước khi thực hiện thanh toán và chỉ cung cấp thông tin thanh toán thông qua các phương thức chính thức.

6. Cookie

Website có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để hỗ trợ website hoạt động, ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Cookie cũng có thể được sử dụng bởi một số dịch vụ bên thứ ba được tích hợp trên website, chẳng hạn như các công cụ phân tích hoặc quảng cáo.

Khách hàng có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu:

  • Được biết những thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến khách hàng.
  • Yêu cầu điều chỉnh thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu cập nhật thông tin.
  • Yêu cầu xóa thông tin trong trường hợp phù hợp.
  • Liên hệ với Ngọc Anh Flower khi có thắc mắc liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân.

Để thực hiện các yêu cầu trên, khách hàng có thể liên hệ với Ngọc Anh Flower thông qua thông tin liên hệ được công bố trên website.

8. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ việc xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, thực hiện nghĩa vụ liên quan và các mục đích hợp pháp khác.

Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi có thể xóa hoặc thực hiện các biện pháp phù hợp để hạn chế việc sử dụng thông tin đó.

9. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Ngọc Anh Flower không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên ngoài.

Khách hàng nên đọc chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

Ngọc Anh Flower có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phù hợp với hoạt động của website, dịch vụ hoặc các yêu cầu pháp lý.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên trang này và ngày cập nhật sẽ được điều chỉnh tương ứng.

11. Liên hệ

Nếu khách hàng có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với Ngọc Anh Flower thông qua thông tin liên hệ được công bố trên website.

Ngọc Anh Flower
Website: ngocanhflower.com
Slogan: Trao hoa – gửi trọn cảm xúc